गोपनीयता नीति

1. हम क्या इकट्ठा करते हैं

खरीदारों से: आपका नाम, डिलीवरी पता, पिन कोड और मोबाइल नंबर, आपने क्या ऑर्डर किया, और आपका भेजा UTR या भुगतान स्क्रीनशॉट।

विक्रेताओं से: आपका मोबाइल नंबर और पासवर्ड, दुकान का नाम और लिंक, UPI ID, UPI नंबर और QR फ़ोटो, व्यवसाय का फ़ोन और पता, उत्पाद और उनकी फ़ोटो, और आपका अपलोड किया पते का प्रमाण।

सभी से: आपकी भाषा की पसंद, और आपका IP पता, जिसे हम केवल दुरुपयोग रोकने के लिए इस्तेमाल करते हैं।

2. हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं

आपका ऑर्डर करने और विक्रेता को भुगतान जाँचकर उसे पैक व डिलीवर करने देने के लिए; आपको ऑर्डर की स्थिति दिखाने के लिए; दुकानें मंज़ूर करने और धोखाधड़ी रोकने के लिए; और सेवा सुरक्षित रखने के लिए।

हम आपका डेटा नहीं बेचते, विज्ञापन नहीं दिखाते, और दूसरी वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करते।

3. इसे कौन देख सकता है

आपके ऑर्डर का विवरण केवल उस ऑर्डर का विक्रेता देखता है। समस्याओं की जाँच के लिए SellOnDM का प्रशासक खरीदार का नाम, सामान और भुगतान संदर्भ देख सकता है, पर पता या फ़ोन नंबर नहीं।

विक्रेता के पते का प्रमाण केवल SellOnDM का प्रशासक खोल सकता है, और हर बार खोलना दर्ज होता है।

कानून के अनुसार ज़रूरी होने पर हम डेटा साझा कर सकते हैं।

4. हमारे लिए डेटा संभालने वाली सेवाएँ

Supabase हमारा डेटाबेस और फ़ाइलें रखता है, Vercel हमारी वेबसाइट चलाता है, और Resend मंज़ूरी के लिए रुकी दुकानों के बारे में हमारे प्रशासक को ईमेल भेजता है। SMS अपडेट चालू होने पर MSG91 उन्हें भेजता है। हर सेवा केवल हमें अपनी सेवा देने के लिए डेटा संभालती है।

इनमें से कुछ सेवाएँ भारत के बाहर डेटा रखती हैं।

5. हम इसे कितने समय रखते हैं

भुगतान स्क्रीनशॉट और डाक रसीदें 90 दिन बाद हटा दी जाती हैं।

दुकान मंज़ूर होते ही विक्रेता के पते का प्रमाण हटा दिया जाता है। अस्वीकार किया दस्तावेज़ विक्रेता के बदलने तक रखा जाता है।

दुरुपयोग रोकने के लिए इस्तेमाल IP पते एक दिन में हटा दिए जाते हैं।

डिलीवरी, रिफंड और हिसाब के लिए ऑर्डर के रिकॉर्ड रखे जाते हैं, जब तक आप उन्हें हटाने को न कहें और कानून इसकी अनुमति दे।

6. कुकीज़ और आपका डिवाइस

विक्रेताओं और प्रशासक को लॉगिन बनाए रखने के लिए लॉगिन कुकी मिलती है। खरीदारों के लिए, आपका ब्राउज़र आपके ऑर्डर के लिंक और भाषा की पसंद आपके फ़ोन पर रखता है, ताकि आप अपने ऑर्डर पर लौट सकें। हम विज्ञापन या एनालिटिक्स कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते।

7. सुरक्षा

सब कुछ एन्क्रिप्टेड कनेक्शन पर भेजा जाता है। हर विक्रेता केवल अपना डेटा देख सकता है, भुगतान प्रमाण और दस्तावेज़ कम समय वाले लिंक के पीछे निजी स्टोरेज में रखे जाते हैं, और पासवर्ड केवल हैश रूप में रखे जाते हैं।

8. आपके अधिकार

हमारे पास रखा आपका निजी डेटा देखने, ठीक करने या हटाने के लिए आप अनुरोध कर सकते हैं। आप इन अधिकारों के इस्तेमाल के लिए किसी को नामित कर सकते हैं, और भारत के डेटा संरक्षण बोर्ड से शिकायत कर सकते हैं।

अनुरोध के लिए नीचे दिए विवरण पर हमें ईमेल करें। ऑर्डर में बदलाव के लिए आप उसके विक्रेता से भी संपर्क कर सकते हैं।

9. बच्चे

विक्रेताओं की उम्र 18 या उससे अधिक होनी चाहिए। 18 वर्ष से कम उम्र के लोग केवल माता-पिता या अभिभावक की अनुमति से ऑर्डर करें।

10. बदलाव

हम क्या इकट्ठा करते हैं या कैसे इस्तेमाल करते हैं, यह बदलने पर हम यह नीति अपडेट करेंगे, और ऊपर की तारीख नवीनतम संस्करण दिखाती है।

11. शिकायत अधिकारी

अपने डेटा से जुड़े सवालों या शिकायतों के लिए Computer Healthcare के शिकायत अधिकारी से संपर्क करें: computerhealthcare1@gmail.com या er.ankush.patil@gmail.com. हम 24 घंटे में शिकायत की पावती देते हैं और 15 दिन में उसे सुलझाने की कोशिश करते हैं।